- PERFORMANCE DIVISIONE SINISTRI FREQUENTI
Il grafico mostra la costante crescita delle performance di scarico dei sinistri frequenti.
Un’attenta analisi dei processi lavorativi, dall’acquisizione del sinistro alla sua restituzione, ha permesso di velocizzare il processo operativo dei sinistri migliorando gli standard qualitativi.
Le varie fasi vengono costantemente monitorate attraverso un sistema di controllo dei processi gestito da apposite risorse umane e da un sistema informatico sempre in evoluzione.
La scelta di operare con un unico ramo di azienda dedicato quasi esclusivamente agli uffici di zona delle Compagnie e a queste tipologie di sinsitri, il modello organizzativo applicato (in constante perfezionamento), l'attenta scelta dei collaboratori, lo spirito di squadra, e gli strumenti informatici hanno consentito performance di ottimo livello.
- PERFORMANCE DIVISIONE SINISTRI COMPLESSI
Il grafico evidenzia la significativa diminuzione degli importi liquidati rispetto al risarcimento massimo da denuncia dei sinistri evasi negli ultimi tre anni di attività.
Anche in questo caso la scelta di operare con un unico ramo d’azienda dedicato a questa tipologia di sinistri, la scelta di un team di tecnici altamente specializzati
(ingegneria civile, meccanica, elettronica, chimica, cantieristica e contabilità), la continua formazione sulle norme e regole assicurative hanno consentito performance di ottimo livello.
